Setelah kemarin pajakitumudah.com membahas pengenalan dengan aplikasi djponline, untuk troubleshooting atau penanganan masalah – masalah yang timbul akan saya update dalam postingan ini, untuk saat ini berikut masalah yang kadang muncul dari aplikasi djponline ;
1. Permasalahn :
Tahun lalu sudah terdaftar di efilling,saya lupa email dan lupa password, ketika menggunakan menu ubah email link dan ubah pendaftaran link kok muncul pesan ” NPWP belum terdaftar “.
tetapi jika kami mendaftar baru lewat link akan muncul pesan error “Registrasi tidak dapat dilakukan.User telah terdaftar” .
Solusi :
Lakukan perubahan dan reset sesuai urutan berikut :
1. Buka djponline
2. Klik menu reset password , masukkan npwp dan efin anda
3. klik menu ubah email , ubah email anda di sini, jika sukses lanjut ke langkah 4
4. klik meneu reset password, masukkan npwp dan efin anda
5. horee email sudah terkirim ke email anda 
Siang, sya lupa password terus kan reset password kemudian disitu diminta isi no npwp dan efin tapi setelah diisi dan submit ternyata tidak bsa keeterangannya efin tidak ditemukan, padahal tahun sebelumnya sudah laporan spt,,,itu kenapa ya? terimakasih
salah efin itu bang, silahkan datang ke kpp terdekat untuk tanya no efin nya
Saya belum pernah isi e-Filling
setelah input no NPWP dan EFIN kemudian kode keamanan dan submit hasilnya error’ 015 Anda belum terdaftar
Bagaimana solusinya
ibu belum terdaftar, silahkan daftar dulu dengan mengakses link : https://djponline.pajak.go.id/registrasi
saya sedang buat e filing, saat masuk kolom harta, saya lihat dtlah ata tahun lalu,dan saya mau rubah untuk
uang tunai,,setelah saya rubah dan akan simpan ada note ” info, data tidak lengkap” sedang untuk harta lainnya bisa disimpan atau dirubah.mohon pencerahannya
kolom keterangan harap diisi walaupun hanya titik
saya sudah isi e filling sudah selesai dan tinggal kirim tapi ketika saya klik kode verifikasi selalu muncul tulisan :
INFO
Request Token Tidak Berhasil, silahkan ulangi kembali
Mau nanya nih, Saya punya Bukti potong dengan Pph 21 nilai 0 (tidak ada pajak terhutang), formulir SPT 1770S sudah diisi lengkap dan hasilnya NIHIL, pada saat membuat pernyataan SETUJU, muncul penegasan bahwa SPT belum lengkap dan tidak bisa diKIRIM. Mohon solusinya. Terima kasih.
saya mengalami hal serupa, setelah isi harta (ex, tabungan atau uang tunai atau yang lain) kmudian berhasil request token & berhasil kirim spt.
lagi mau lapor lewat efin. pas di bukti potong muncul status error code : 0. bagaimana mengatasinya ? mungkin ada yg mengalami dan ada solusinya, thanks
saya mengalami hal serupa harus bagaimana cara memperbiki nya???mohon petunjuknya
Selamat siang saya sudah berhasil masuk e-filing namun setelah saya klik e-filing malah yang muncul This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
de564d68-e796-46d0-bfcd-8e709338e336
invalid_token
saya sudah selesai isi spt dan telah mengikuti langkah2nya. namun saat kirim setelah isi tickmark agree-ment, selalu muncul Error kode 0.
mohon pencerahan pa.
sdh ngisi pas di bukti potong munculx “status error 0″ … Sampe pusing krn ssdh diulang tp hasilx msh ttp sama. . Solusix dong
sama nama pemotong pajak tidak tampil error 0
Warning ini artinya apa ya?
SPT Tahunan Anda Tidak Lengkap, hal tersebut dapat disebabkan jika:
Status SPT Anda adalah Kurang Bayar sementara NTPN yang Anda isikan tidak lengkap/tidak benar
Anda tidak mengisi data bukti pemotongan dari pemberi kerja.
Kolom Kode Harta pada tabel Daftar Harta tidak sesuai
Kolom Kode Utang pada tabel Daftar Utang tidak sesuai
SPT ini akan disimpan sebagai DRAFT. Untuk dapat mengirim SPT, Anda harus melengkapi terlebih dahulu.
Saya sudah lapor efiling PPN bulan Februari 2018 dan sukses. Kemudian saya melakukan pembetulan dan coba lapor efiling dan sudah dapat token. tetapi waktu mau kirim tidak bisa, ada keterangan “BPS SPT Sebelumnya Belum Ada”.
Terimakasih banyak atas bantuannya.
saya mengalami hal serupa harus bagaimana cara memperbiki nya?Mohon petunjuknya
Trims
masalah nya setelah saya start upload tp yg muncul SPT pembetulan 0 sudah pernah dilapor silahkan hapus data atau arsip data , tapi saya sendiri PPH 21 bulan ini gak ada pembetulan